Zasady Rezygnacji, Odwoływania Rezerwacji i Zwrotów

Indywidualna rezerwacja stanowiska do gry może zostać bezpłatnie odwołana lub przełożona na inny dostępny termin najpóźniej do 2 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji. W takim przypadku uiszczona kwota opłaty rezerwacyjnej podlega pełnemu zwrotowi.

W przypadku rezerwacji strefy VIP Ginza Lounge oraz rezerwacji całego lokalu na eventy B2B bezpłatne odwołanie rezerwacji z pełnym zwrotem zaliczki jest możliwe na minimum 7 dni kalendarzowych przed planowaną datą wydarzenia.

Zakupione metalowe vouchery prezentowe oraz karty upominkowe zachowują ważność przez okres 12 miesięcy od daty zakupu. Vouchery nie podlegają zwrotowi na gotówkę, jednak mogą zostać przekazane dowolnej innej pełnoletniej osobie.

Wszelkie reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: pachinkopoland@gmail.com lub osobiście w recepcji klubu. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni roboczych.